Политика обработки персональных данных
Редакция: 06 ноября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Акан» (ООО «Акан»), далее — «Оператор», при использовании сайта компании и при взаимодействии по обращениям о грузоперевозках.
1.2. Оператор: ООО «Акан», ИНН 1841085910, ОГРН 1191832010424, адрес: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Маяковского, д. 11, помещ. 4-5. Контакт для обращений: ooo.akan@mail.ru, +7 922 510-01-00.
1.3. Политика распространяется на сведения, получаемые через веб-формы, электронную почту, телефонные обращения и иные фактически используемые коммуникационные каналы в пределах определённых ниже целей. Политика не заменяет договоры и специальные уведомления, которые могут применяться к отдельным категориям субъектов.
1.4. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации. Пользователь может ознакомиться с этой Политикой без отправки формы.
2. Категории субъектов, цели и состав данных
2.1. Посетители сайта и представители потенциальных клиентов: цель — рассмотрение запроса о разовой перевозке, регулярном сотрудничестве или передаче задачи по организации перевозки. Возможные данные, вводимые пользователем: имя и/или контактное лицо, телефон, e-mail, название организации, пункты отправления/назначения, описание груза, срок/дата, комментарий, выбранный тип транспорта. Фактически собираемые поля должны совпадать с действующими формами: На дату этой редакции приём заявок через формы сайта не подключён. Заполнение полей само по себе не означает передачу заявки в CRM или её получение компанией; для обращения доступны указанные на сайте телефон и электронная почта.
2.2. Представители существующих контрагентов: цель — подготовка предложений, обсуждение, заключение и исполнение договоров перевозки/организации перевозки, документооборот, ответы на обращения; состав данных определяется документами и необходимостью исполнения договора, включая служебные контактные сведения представителей сторон. Эти сведения могут предоставляться при непосредственном взаимодействии сторон; отдельная система приёма заявок с сайта пока не подключена.
2.3. Посетители сайта и технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, технические cookie, метки посещения и идентификаторы — в зависимости от реально включённых инструментов, для работоспособности, безопасности, диагностики и аналитики. Состав поставщиков, перечень cookie и цели указаны в Политике cookie после фактической инвентаризации. Сайт размещён на платформе Tilda. Отдельные идентификаторы Google Analytics, Google Tag Manager и Яндекс Метрики в настройках проекта на дату редакции не подключены. Это не исключает техническую обработку данных самой платформой для работы сайта.
2.4. Автоматические рекламные рассылки через сайт не подключены. Обращение по поводу перевозки не является согласием на получение рекламы. При запуске рассылок состав данных, каналы и отдельное добровольное согласие должны быть определены до начала их использования.
2.5. Оператор не предлагает через стандартные формы сайта вводить специальные категории персональных данных, данные о здоровье, паспортные данные, биометрические сведения или избыточные персональные сведения. Не следует передавать их в свободных комментариях без необходимости.
3. Правовые основания
3.1. Обработка осуществляется при наличии применимого основания, предусмотренного статьёй 6 Закона № 152-ФЗ: например, согласие пользователя, исполнение договора или действия для заключения договора с его участием, выполнение установленных законом обязанностей — по конкретной цели.
3.2. В случаях, когда основанием служит согласие, оно запрашивается отдельным свободным, конкретным, информированным и однозначным действием с возможностью подтвердить факт его получения. Согласие на рекламные коммуникации запрашивается отдельно.
3.3. Для каждой цели применяется соответствующее ей законное основание. Согласие на рассмотрение обращения не заменяет основания обработки договорной, налоговой и бухгалтерской документации. Подключение новых систем приёма заявок или новых целей обработки требует предварительной проверки основания и актуализации этой Политики.
4. Действия с данными
4.1. При наличии правового основания Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным исполнителям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных в объёме, соответствующем заявленным целям.
4.2. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и, если применимо, без них. Доступ получают только уполномоченные сотрудники и подрядчики в пределах необходимости.
4.3. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, направленные на предотвращение неправомерного доступа и других нарушений. В этой Политике не заявляется наличие специальных сертификатов или конкретных средств защиты, не подтверждённых фактической инфраструктурой.
5. Получатели, поручение обработки и трансграничная передача
5.1. Сайт размещён на платформе Tilda. Контактные адреса компании ooo.akan@mail.ru и ooo.akan.nt@mail.ru относятся к почтовому сервису Mail. Приёмник форм, CRM, телефония и автоматические рассылки в проекте сайта на дату редакции не подключены. Обращение по электронной почте обрабатывается с участием используемого почтового сервиса.
5.2. При выборе и подключении информационных систем Оператор обязан учитывать требования к размещению баз персональных данных граждан Российской Федерации и к трансграничной передаче. Использование бренда сервиса само по себе не подтверждает страну хранения данных. Эта Политика не заявляет исключительное хранение всех данных в Российской Федерации или отсутствие трансграничной передачи без проверки фактической цепочки обработки. Сведения о конкретной обработке предоставляются субъекту в установленном законом порядке.
5.3. Если передача осуществляется третьим лицам, Оператор обеспечивает наличие необходимых договорных и правовых оснований и ограничивает передачу соответствующей целью.
6. Сроки хранения
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленной цели обработки. Установленный ниже предельный срок не является основанием продолжать обработку после достижения цели, если отсутствует иное законное основание.
6.2. Данные обращения о разовой перевозке, регулярном сотрудничестве или организации перевозки в оперативной базе заявок обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и связанных с ним переговоров, но не более шести месяцев со дня получения обращения, если договор не заключён. При достижении цели раньше этого срока обработка для рассмотрения обращения прекращается раньше. Это правило не отменяет обязательные сроки хранения отдельных документов, установленные законодательством.
6.3. После достижения цели обработки либо поступления отзыва согласия данные, для дальнейшей обработки которых нет самостоятельного законного основания, подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 календарных дней с соответствующей даты, с учётом предусмотренных законом исключений. Требования о прекращении обработки рассматриваются в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.4. При заключении договора необходимые данные используются для его исполнения и выполнения предусмотренных законом обязанностей. Договорные, перевозочные, налоговые и бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, установленных для соответствующих видов документов законодательством и применимыми перечнями архивных документов. Первичные учётные документы хранятся не менее пяти лет после отчётного года; если применимый обязательный срок больше, применяется больший срок.
6.5. Документ согласия на обработку персональных данных и необходимые сведения, подтверждающие его предоставление, хранятся отдельно от оперативной базы заявок три года после истечения срока действия согласия или его отзыва, если иной срок не предусмотрен федеральным законом или договором. Такое хранение не является разрешением продолжать обработку заявки или направлять рекламные сообщения.
6.6. Выбор cookie сохраняется в браузере до 180 дней с момента сохранения, после чего запрашивается повторно. Контекст возврата из юридических документов используется в пределах сессии и не более 30 минут. Сроки технических журналов и резервных копий определяются для фактически используемых систем; конкретный срок не приписывается ещё не подключённой CRM или системе приёма заявок. При их подключении порядок хранения и удаления должен быть установлен до начала приёма данных. Применение этих сроков в рабочих системах требует соответствующей настройки и внутреннего порядка Оператора.
7. Права физических лиц
7.1. Субъект персональных данных вправе в случаях, установленных законом, получить сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора и использовать другие предусмотренные законом способы защиты прав.
7.2. Обращение можно направить по адресу: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Маяковского, д. 11, помещ. 4-5, либо на e-mail ooo.akan@mail.ru . Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения полномочий заявителя, не требуя избыточных данных.
7.3. Отзыв согласия не во всех случаях означает немедленное удаление всех данных, если существуют самостоятельные законные основания их дальнейшей обработки.
8. Cookie и аналитические инструменты
8.1. Сайт может применять технически необходимые cookie для функционирования. Аналитические и маркетинговые технологии, если они используются и требуют согласия в конкретной реализации, включаются только после соответствующего выбора пользователя.
8.2. Категории и порядок изменения настроек описаны на странице /cookies/ и в панели «Настройки cookie».
9. Обновление Политики
9.1. Политика размещается в открытом доступе на /privacy/. При изменениях актуальная редакция публикуется на той же странице с датой изменения. Ранее полученные согласия проверяются на соответствие изменившимся целям и сведениям.
